Q&A
よくあるご質問

特によく見られているご質問

BODY ARCHIとは何ですか?
「エステ」と「ジム」を共存させた、新感覚のセルフエステスタジオです。全室個室のなか、満足がいくまで自分自身のボディラインとストイックに向き合うことができます。
セルフエステスタジオとは何ですか?
特別な資格や免許がなくても、自分自身でエステマシンをご利用できるサービスです。使用できるエステマシンは、1台4役(ラジオ波/EMS吸引/ポレーション/LED)の高技術を搭載した最先端のエステマシン「フォースカッター」が全個室導入されています。
体験はできますか?
ご体験いただけます。初回体験について(https://bodyarchi.com/experience/)よりご予約をお願いいたします。
セルフエステが初めてなのですが、ちゃんとできるか不安です。
体験ではスタッフが丁寧にマシンの使い方をご説明させていただきます。また個室ではマシンの効果的な使い方がわかる動画をみることができます。
もしご不明な点があれば、スタッフを呼び出すことも可能ですので、ご安心してご利用ください。
入会を検討しているのですが、どうすればいいですか?
ご検討ありがとうございます。初回体験で詳しくお話しさせていただきますので、ぜひスタジオまでお越しください。
初回体験をご希望の場合は下記URLよりお手続きをお願いいたします。
初回体験について(https://bodyarchi.com/experience/
部屋数は何部屋ですか?
BODY ARCHI 表参道店では21部屋ご用意しております。
予約は何回分できますか?
ご予約は2回分まで取ることができます。2回分ご予約いただき、1回ご利用いただく度に次のご予約が取れるようになります。
1日に何回通えますか?
1日にご利用いただける回数は1回です。
ビジターでの利用は予約なしでも利用できますか?
注意事項等のご説明の為、ビジターでのご利用は初回体験をご利用いただいた方に限ります。
またご利用の際は、初回体験後マイページよりご予約をいただいた上でご来店をお願いしております。

はじめての方へ

BODY ARCHIとは何ですか?
全室個室のなか、満足がいくまで自分自身のボディラインとストイックに向き合うことができる、「エステ」と「ジム」を共存させた、新感覚のセルフエステサロンです。
セルフエステスタジオとは何ですか?
特別な資格や免許がなくても、自分自身でエステマシンをご利用できるサービスです。使用できるエステマシンは、1台4役(ラジオ波/EMS吸引/ポレーション/LED)の高技術を搭載した最先端のエステマシン「フォースカッター」が全個室導入されています。
体験はできますか?
ご体験いただけます。初回体験について(https://bodyarchi.com/experience/)よりご予約をお願いいたします。
体験の際には何を持っていけばいいですか?
体験は特に必要な持ち物はございません。
ご本人様確認をさせていただく場合がございますので、免許証、保険証等お名前、生年月日が確認できるものをご持参ください。また、コース会員へのご契約をお考えの方は、クレジットカードや口座振替登録の為の銀行口座のログイン情報がわかるものをご持参ください。
体験当日は何分前にお店に行けばいいですか?
スタッフから簡単なご案内がございますので、ご予約時間の5分前までにお越しください。
体験当日は、どれくらい時間がかかりますか?
実際の体験時間は45分程度となります。
体験後、ご入会のお手続きを希望される場合、ご来店からご退出までは約1時間30分程度お時間をいただく場合がございます。事前にスケジュールをご調整いただけますと幸いです。
友達(家族)同士で体験に行くことは可能ですか?
全室個室のスタジオのため、1部屋で2人同時に体験することはできません。またお部屋を隣にすることも難しい場合がございます。
体験は何回でもできますか?
大変申し訳ございませんが、初回のみとなっております。
見学はできますか?
大変申し訳ございませんが、見学は受け付けておりません。
ネットが使える端末を持ってないのですが‥
大変申し訳ございません。体験のご予約はWEBにて会員登録をしていただいた後に会員専用ページからお願いしております。
クレジットカードを持ってない場合の支払い方法はどうなりますか?
WEB口座振替に対応していますので、そちらでのお手続きをお願いします。
予約なしで行っても大丈夫ですか?
店頭にてスタッフにお申し付けください。
※他のご予約で一杯の場合、ご案内できない可能性があります。
セルフエステが初めてなのですが、ちゃんとできるか不安です。
体験ではスタッフが丁寧にマシンの使い方をご説明させていただきます。また個室ではマシンの効果的な使い方がわかる動画をみることができます。
もしご不明な点があれば、スタッフを呼び出すことも可能ですので、ご安心してご利用ください。
妊娠中に体験はできますか?
大変申し訳ございません。妊娠中または妊娠の可能性がある場合は、ご利用いただくことができません。

予約・キャンセルについて

予約は何分前まで可能ですか?
ご予約は利用したい時間の開始10分前まで可能となります。
キャンセルは何分前まで可能ですか?
キャンセルはご予約時間の開始5分前まで可能です。
開始時間を10分過ぎた場合には無断キャンセルとしてカウントさせていただきます。無断キャンセルが月2回になりますと、当月はご予約機能がご利用できなくなりますので、ご注意ください。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料などはございませんが、決済後の払い戻しは受け付けておりません。
今月一度も通っていませんが、翌月の月会費に充ててもらえないでしょうか?
大変申し訳ございません。ご利用回数に関わらず月会費は発生しております。
翌月への繰越はできかねますので予めご了承ください。
アカウント登録がうまくできません。どうすればいいですか?
お電話、もしくは店頭にてお問い合わせください。
アカウント登録をしましたが、確認のメールが届きません。
迷惑メールのフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
また携帯アドレスをご登録いただいた場合は、ドメイン指定のご確認をお願いします。
お問い合わせフォーム(https://members.bodyarchi.com/contactsより、お名前(フリガナ)、E-mailアドレス、お分かりの場合は会員番号(登録番号)をご記入の上、必要事項をお知らせください。
予約メールが届きません。
ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。
info@mail.bodyarchi.comからのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。それでもメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。ログイン後、会員情報変更からご登録いただいているメールアドレスをご確認いただくか、別のアドレスをご登録いただけますと幸いです。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
パスワードは、マイページの「登録情報を変更する」ボタンより、「パスワードの変更はこちら」をクリックしてください。ご自身で再発行のお手続きをお願いいたします。

ご利用について

当日は何分前にお店に行けばいいですか?
お部屋へのチェックインがご予約時間の開始5分前となっております。それより早くご来店いただいても、お部屋に通すことができませんので、予めご了承ください。
利用頻度に指定はありますか?
通い放題のサービスではありますが、1日のご利用は1度までになります。

入会について

入会を検討しているのですが、どうすればいいですか?
ご検討ありがとうございます。初回体験で詳しくお話しさせていただきますので、ぜひスタジオまでお越しください。
初回体験をご希望の場合は下記URLよりお手続きをお願いいたします。
初回体験について(https://bodyarchi.com/experience/
入会は何歳から可能ですか?
20歳よりご入会いただけます。大変申し訳ございませんが、未成年のご入会は不可となっております。
初回体験をせずに入会することはできますか?
可能です。アカウントを作成いただき、コース会員のご入会へお進みください。ご入会後、初回来店時に簡単なご説明をさせていただきます。
入会した当日から利用できますか?
スタジオの予約枠に空きがある場合には、ご入会いただいた当日からご利用いただけます。
入会金はかかりますか?
コース会員入会の方には入会金20,000円(税別)をいただいております。
※入会キャンペーンを行っておりますので詳しくはこちらをご確認ください。
月会費はいくらですか?
下記URLよりご確認ください。
料金について(https://bodyarchi.com/price/
月の途中から入会すると料金は日割計算になりますか?
はい、入会翌日からの日割り計算となっております。

お支払いについて

支払い方法を教えてください
クレジットカードとWEB口座決済のどちらかでお支払いとなります。
使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
株式会社ゼウスの決済サービスをご利用いただきますので
クレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、AmericanExpress、Diners Clubをご利用いただけます。詳しくは下記URLよりご確認ください。
https://www.cardservice.co.jp/service/creditcard/card.html
WEB口座は下記URLよりご確認ください。
https://www.cardservice.co.jp/service/bank/cats/terms.html
自分の名義ではないクレジットカードでも登録は可能ですか?
大変申し訳ございません。ご本人様のクレジットカードのみとなっております。
口座振替にはいつになりますか?
WEB口座振替支払にてご入会されたお客様は、毎月27日が振替日となります。
※27日が土日祝の場合、振替日が翌平日になります。

クレジットカード支払にてご入会されたお客様は、毎月10日に決済となります。ただし、銀行口座からの引き落とし日および明細への記載時期はクレジット会社によって異なりますので、ご登録のカード会社へお問い合わせください。
月額費を1年前払いする事はできますか?
大変申し訳ございません。会費のお支払いは月額払いのみとなっております。
都度払いの利用はできますか?
アカウント登録をされたお客様はビジターでのご利用が可能となっております。
ご利用開始時間が15時までの場合は5,000円(税別)、15時30分以降の場合は6,000円(税別)を店頭にてお支払いいただく必要がございます。

お手続きについて

コースの変更はできますか?
コースの変更は可能です。変更申請をした翌月からの適応となります。
変更を希望する月の前月末日までにマイページから変更のお手続きをお願いいたします。
休会はできますか?
休会をご希望される場合は直接スタジオのスタッフまでお声がけください。
退会はできますか?
退会をご希望される場合は直接スタジオのスタッフまでお声がけください。
引っ越しの予定があります。届出は必要ですか?
会員情報変更のお手続きが必要となります。マイページより変更手続きをお願いいたします。

スタジオ利用について

利用に関して年齢制限などはありますか?
20歳未満の方のご利用はご遠慮いただいております。
営業時間を教えてください
11:00~20:00が受付可能時間となります。
定休日はありますか?
毎週月曜日を定休日とさせていただいております。
地震などの災害時などやむを得ない事情によりお休みをいただく場合がございます。その際は事前にWEBサイト及び会員専用ページにてお知らせいたします。
シャワーはありますか?
シャワーのご用意はございません。
煙草を吸うところはありますか?
当スタジオは全館禁煙となっております。
駐車場・駐輪場・バイク置き場はありますか?
大変申し訳ございません。敷地内に駐車場・駐輪場・バイク置き場はございません。
事前にお調べ頂き、近くの駐車場・駐輪場・バイク置き場をご利用ください。
BODY ARCHIの写真を自分のSNSに載せたいのですが問題ないですか?
写真撮影の際はスタッフにお声掛けいただき、他のお客様が映らないようにご配慮ください。